Algemene Voorwaarden Laserbeest

Bekijk PDF versie

LAATST BIJGEWERKT: 01-april-2013
Laserbeest vof, hierna te noemen Laserbeest, maakt met behulp van een lasersnijder producten uit diverse materialen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de werkzaamheden die we uitvoeren.

EEN OFFERTEAANVRAAG DOEN VOOR EEN OPDRACHT

  • Via de website of via de mail is het mogelijk om een offerteaanvraag te doen. Telefonisch wordt er alleen informatie verstrekt.
  • Een opdrachtgever kan vrijblijvend een offerte aanvragen voor zijn project.
  • Laserbeest behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
  • TEKENWERK & BEREKENING VAN DE PRIJS

  • Het tekenwerk dat door de opdrachtgever wordt aangeleverd, in combinatie met de gekozen materialen, is bepalend voor de berekening van de lasersnijtijd.
  • Tekenwerk dient volgens de standaard sjablonen en aanwijzingen van de Laserbeest website te worden opgemaakt.
  • Wanneer door onjuist aangeleverd tekenwerk (niet volgens de aanwijzingen op de Laserbeest website) een te lage prijs is berekend in de offerte, kan Laserbeest een nieuwe prijs berekenen. Laserbeest moet dan wel aantonen op welke manier het tekenwerk onjuist is aangeleverd.
  • Wanneer na een akkoord op de offerte nieuw tekenwerk door de opdrachtgever wordt aangeleverd, heeft Laserbeest de mogelijkheid om de verwerkingskosten te verhogen indien er meer dan 10 minuten extra werk nodig is om de nieuwe tekeningen te verwerken.
  • De opdrachtgever kan er ook voor kiezen om het tekenwerk door Laserbeest uit te laten voeren, op basis van een idee of een afbeelding. In dat geval heeft de opdrachtgever geen recht op deze uitgewerkte tekeningen, tenzij anders overeengekomen.
  • PRIJSOPGAVE & LEVERTIJD

  • Voordat een opdracht wordt uitgevoerd, dient de opdrachtgever akkoord te geven op de prijsopgave die door Laserbeest wordt overlegd. De prijsopgave kan gebeuren in de vorm van een offerte, een voorstel in een e-mail of zoals voorgesteld in een gesprek.
  • Laserbeest geeft bij de prijsopgave ook een verwachting van de levertijd.
  • Na akkoord zal Laserbeest de opdracht inplannen en de opdrachtgever op de hoogte stellen wanneer de opdracht geproduceerd is.
  • Laserbeest zal zijn uiterste best doen om de verwachte levertijd waar te maken.
  • Wanneer een uiterste levertijd is afgesproken, kan Laserbeest zich beroepen op de volgende gevallen van overmacht:
    – De gekozen materialen zijn niet op voorraad of leverbaar
    – De machine is defect
    – Personeelsleden zijn ziek
    – Het tekenwerk dat is aangeleverd door de klant blijkt fouten te bevatten die vertraging veroorzaken
  • AUTEURSRECHT & PRIVACY

  • Laserbeest zal toegestuurde digitale bestanden met de grootste zorgvuldigheid behandelen en slechts gebruiken om de opdracht uit te voeren.
  • Het auteursrecht van aangeleverde tekeningen blijft in handen van de ontwerper/ opdrachtgever.
  • MATERIALEN & PRODUCTIEKWALITEIT
    Materialen:

  • Door de eigenschappen van het materiaal zijn kleine afwijkingen in het resultaat mogelijk. Materialen hebben een tolerantie in dikte en opbouw. Het kan zijn dat de laser niet door deze verdikkingen heen komt, waardoor het product soms net niet helemaal losgesneden is. Laserbeest is niet verantwoordelijk voor mislukte onderdelen hierdoor. Wel doet Laserbeest zijn best om alle onderdelen goed te leveren.
  • Een opdrachtgever mag er van uit gaan dat het materiaal voldoet aan de op de website van Laserbeest genoemde kenmerken en kwaliteiten. Indien het materiaal niet voldoet, en de schade aantoonbaar niet door de opdrachtgever zelf is veroorzaakt, zal Laserbeest in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken. Dit kan door middel van een korting op de overeengekomen prijs, of door het (gedeeltelijk) opnieuw uitvoeren van de opdracht.
  • In overleg kan een opdrachtgever zelf een product of materiaal aanleveren voor bewerking door Laserbeest. In dat geval is Laserbeest niet verplicht om de waarde van het product of materiaal te vergoeden wanneer het laserwerk onverhoopt niet goed gaat. Het aanleveren van een eigen product of materiaal is dus voor eigen risico.
  • Productiekwaliteit:

  • Na het lasersnijden is er aan de onderzijde van het materiaal terugslag te zien van het werkblad. Dit hoort bij het productieproces. De terugslag is op verschillende manieren te voorkomen. Dit geeft extra werk en daar wordt in overleg met de opdrachtgever extra tijd voor in rekening gebracht.
  • Na het lasersnijden is er op de kanten van het materiaal een zwarte rand zichtbaar. Afhankelijk van het materiaal is deze rand meer of minder zichtbaar. Dit hoort bij het productieproces en is niet te minimaliseren.
  • ANNULERING & RETOURZENDING

  • Na akkoord op de offerte, is het niet meer mogelijk een opdracht te annuleren.
  • Het is niet mogelijk een opdracht te retourneren, er wordt geen geld teruggegeven.
  • LEVERING

  • Laserbeest zal de gelaserde onderdelen zo zorgvuldig mogelijk uit de machine halen en verpakken. Wanneer de volgorde of groepering van onderdelen van belang is voor de opdrachtgever, dient dit van te voren te worden aangegeven.
  • Opdrachtgevers hebben de mogelijkheid om een opdracht op te halen of te laten verzenden.
    Ophalen:
    – In het geval van ophalen wordt de opdracht door Laserbeest samen met de opdrachtgever bekeken. Na goedkeuring wordt de opdracht meegenomen. Eventuele schade die ontstaat na het meenemen van het product wordt niet vergoed door Laserbeest.
    Verzenden:
    – In het geval van verzenden wordt de opdracht met een nader te bepalen partij verzonden. Laserbeest is niet verantwoordelijk voor vertragingen van verzendingen. In geval van schade tijdens de verzending dient de opdrachtgever een foto te nemen voor en direct na het openen van de verpakking om de schade aan te tonen.
    – In het geval van verzenden dient te opdrachtgever direct na het openen van de verpakking te controleren of alles naar wens is gelaserd. Indien er fouten zijn gemaakt door Laserbeest, dan wordt in overleg nieuw laserwerk verricht en zijn de nieuwe verzendkosten voor rekening van Laserbeest.
  • AANSPRAKELIJKHEID & GARANTIE

  • Laserbeest is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door oneigenlijk gebruik van de lasergesneden producten.
    – Het is eigen aan lasergesneden producten dat er scherpe randjes aan het materiaal kunnen ontstaan. Hier moet de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen.
    – Het is eigen aan lasergesneden producten dat er roetranden aan het materiaal kunnen ontstaan. Dit gebeurt met name bij karton, hout en kurk, deze roetranden kunnen afgeven. Hier moet de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen.
  • Laserbeest is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de geleverde producten te laat zijn geleverd.
  • In het eventuele geval dat Laserbeest toch aansprakelijk gesteld kan worden voor enige schade, dan kunnen de kosten die op Laserbeest verhaald worden nooit hoger zijn dan het ex BTW factuurbedrag van de opdracht.
  • Laserbeest geeft geen garantie op de geleverde producten.
  • BETALEN

  • Een opdrachtgever moet de factuur binnen 14 dagen voldoen.
  • Instagram Laserbeest

    Facebook Laserbeest

    Best gaaf zo'n wereldkaart aan de wand! Hier een foto van een tevreden klant die een wereldkaart van 1,30 meter breed heeft laten maken in noten fineer 5mm. Maar elke maat is natuurlijk mogelijk! Wij denken eraan om het makkelijker te maken om wereldkaarten bij Laserbeest te bestellen. Zou jij ook zo'n kaart willen? ...

    View on Facebook

    Te gek! Een tafel vol met serveerplanken, snijplanken, broodplanken en tapasplanken. Laserbeest levert en graveert nu ook planken uit de collectie van Bowls & Dishes. We hebben planken op voorraad mocht je voor het weekend nog een leuk cadeautje zoeken. Maar ook voor grote aantallen! De planken zijn van olijfhout en beukenhout. ...

    View on Facebook

    Nieuws